Давайте подумаем о причинах?

Купил года 3 назад Рунву "Куху" 110:1. Использовалась довольно часто, и в спорте, и в экспедиционном режиме. Обслужена. На днях при попытке вытащить легковушку из кювета раздалось "хрум-дзынь" и мотор завертелся в холостую. Полез смотреть, разобрал редуктор и офигел: полностью "слизаны" зубья солнечной шестерни на корпусе редуктора. Первый раз такое вижу. При этом лебедка всегда полностью обслужена (да и на фото видно), и усилие сравнительно небольшое. Отсюда два вопроса:
— каковы возможные причины поломки?
— надо бы купить корпус редуктора, желательно не в сборе…