А к магазину какие вопросы???? Их обязательства выполнены как только заказ передали ТК и вам отзвонили/отписали № ТТНки .А дальше уже с транспортной спрашивать почему не дозвонились что товар пришел.
ЗЫ, просто сам в этой сфере работаю - знаю вопрос с другой стороны.Ежли что- по Симексам обращайтесь.